Wednesday, October 30, 2019

7 Mitos de Acceso Directo Desacreditados



La lucha por el acceso directo a la fisioterapia ha sido dura por un tiempo, estamos hablando varias décadas, y como con cualquier controversia de larga data, abundan los rumores. Entonces, en aras de eliminar un poco de grano de la fábrica de chismes, abordemos algunos de los mitos de acceso directo más grandes que existen:

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Mito 1:

El acceso directo solo se aplica a las prácticas privadas de fisioterapia para pacientes externos.

Verdad: Uno de los mitos más generalizados en la industria de la terapia es que el acceso directo solo beneficia a los proveedores que practican en entornos privados para pacientes ambulatorios. Sin embargo, como explica este artículo de APTA, no solo los terapeutas en "los principales sistemas hospitalarios y de salud ... tratan con éxito a pacientes ambulatorios sin derivación", sino que también brindan servicios de terapia con acceso directo "en atención domiciliaria privada, en la industria, en el campo deportivo y en las salas de artes escénicas, en sistemas escolares y centros pediátricos, y a través de órdenes de admisión en UCI y otros entornos de pacientes hospitalizados "

En muchos países fuera de los EE. UU., El acceso directo a la fisioterapia en el hospital es mucho más común y, por lo tanto, mucho más culturalmente aceptado. Por ejemplo, como se explica aquí, después de que un hospital con sede en Londres comenzó a dotar de personal a su centro de atención ambulatoria con PT y enfermeras practicantes, informó un aumento en la satisfacción del paciente, con el 90% de los pacientes que informaron que probablemente regresarían al centro en lugar de que acceder a la atención en otro lugar. Y la tendencia del acceso directo a los hospitales está comenzando a ganar fuerza en los Estados Unidos, especialmente en organizaciones más pequeñas con recursos limitados. El Hospital Frances Mahon Deaconess, ubicado en la pequeña ciudad de Glasgow, Montana, anunció recientemente una nueva política que permite a los pacientes "autoreferirse a los servicios de fisioterapia, evitando así la necesidad de una cita médica adicional". Según el anuncio del hospital, El nuevo modelo no solo es "más fácil para el paciente, sino que la investigación sugiere que, en los casos apropiados, permitir el acceso directo a la fisioterapia puede reducir los costos de atención médica, reducir los requisitos de diagnóstico por imágenes y proporcionar una resolución más rápida de los síntomas del paciente".



Mito # 2:

Los pagadores no reembolsarán a los fisioterapeutas por los servicios prestados sin una referencia médica.
Verdad: los terapeutas nunca deben asumir que una compañía de seguros requiere una referencia médica como condición de cobertura para los servicios de terapia de rehabilitación. ¿Por qué? Bueno, en palabras de APTA, "la información de los pagadores y los proveedores de fisioterapeutas indican tendencias muy positivas hacia el reembolso sin referencia". Traducción: muchos seguros reembolsarán los servicios de terapia de rehabilitación sin una referencia médica, aunque algunos todavía requieren uno. Pero verificar los detalles del seguro para cualquier paciente es la mejor práctica de todos modos, y ese principio se aplica tanto si el paciente es autoreferido como si no. De hecho, con la proliferación de planes de salud con deducibles altos (HDHP), los pacientes pagan una mayor parte del costo de todo tipo de atención, no solo de fisioterapia. Por esa razón, es importante no solo verificar los beneficios de cada paciente, sino también tener una idea de cuál será la responsabilidad financiera de su bolsillo. Luego, asegúrese de comunicar esa información con claridad, e idealmente, de manera que enfatice el valor de sus servicios. De esa manera, el paciente no recibirá facturas inesperadas, lo que podría disuadirlo de acceder a los servicios de fisioterapia en el futuro.


Mito #3:
El acceso directo no cambia el mercado de la fisioterapia.
Verdad: Muchos escépticos de acceso directo insisten en el hecho de que una cosa es tener una ley en papel, y otra muy distinta es que esa ley produzca un cambio real. Si bien algunos en la industria de PT podrían cuestionar los beneficios comerciales inmediatos del acceso directo, la verdad es que existe el mercado de servicios de acceso directo, es solo que muchos pacientes potenciales de acceso directo aún no se han dado cuenta de que desean o necesitan terapia física. De hecho, como señala la presidenta y cofundadora de WebPT, Heidi Jannenga, en este artículo, "De todos los pacientes con problemas neuromusculoesqueléticos, solo alrededor del 8% busca terapia de rehabilitación". Entonces, en teoría, el 92% de los pacientes que podrían beneficiarse de la terapia física el tratamiento no lo consigue. ¡Habla de una gran oportunidad de mercado!

Si bien podría tomar algún tiempo para que los esfuerzos de marketing de toda la industria ganen suficiente tracción para crear con éxito la demanda entre esos consumidores, las prácticas individuales aún pueden aprovechar el poder del acceso directo para aumentar sus resultados, un paciente a la vez. Recuerde, no se trata solo de convertir a los posibles pacientes en pacientes reales, sino también de convertir a esos pacientes en clientes leales que acudirán directamente a usted.

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